Help Mac book

Salut tout le monde !!!
C'est bien la première fois que je viens poster ici, alors désolée s'il y avait un post que je n'ai pas vu....
Je fais appel aux pro du Mac qu'il y a sur ce forum
Figurez-vous qu'une copine de Violaine a gagné un Mac book à un concours (concours national de maths, vivi) et lui a offert n'en ayant pas l'usage ... Violaine était folle, ravie etc.... super contente et tout et tout
bref ça fait 3 jours qu'elle l'a et ce matin elle était sur une page web pour regarder un film en streaming et elle va pour ouvrir une nouvelle page et là, un petit bruit bizarre (clang, clang, clang...) tout était bloqué (symble en attente sans réponse) du coup Violaine l'a fermé et en le rallumant écran blanc clang clang clang.....

Vous avez une idée quoi faire ???? Du coup elle est folle, mais différemment....

Comme je retourne au boulot cet aprèm, je vais laisser ma session allumée sur son ordi et elle passera voir de temps en temps ... si vous voulez des précisions elle répondra

Merci pour elle si vous avez une idée, car pour moi, c'est la première fois que je vois un mac !!!!

Bisous à tous !!!

Clang clang

D'accord

Bon déjà essai sa :

Tu reste appuyer sur le bouton d'alim sa devrait l'éteindre complétement, ensuite tu le rallume pour voir.

Car le fermer ne l'éteint pas.

Appuyéecombien de temps, parce que je l'ai déja fait plus tôt en fait :S

Edit: J'ai rééessayer plusieurs fois en restant appuyer quelques secondes, et à chaque fois que je le rallumais écran blanc sans logo et "clang-clang" :S

Quelques seconde, l'écran et tous le reste s'éteint normalement.

A mon avis le disque dur a laché.

Essai sa, tu mets le CD de Mac OS.
Tu appuie sur C et tu allume l'ordi, tu reste appuyer sur C jusqu'a ce que l'ordi démarre sur le CD.

Je te mets la suite car je vais faire une sieste suis claqué

Normalement tu devrais arriver a booter sur le CD sans problème.

Après tu lance utilitaire de disque, que tu trouvera sur le disque.
Cela te permettra de vérifier le disque dur.

Mais te fait pas d'allusion, il a du morfler, un bruit comme celui là c'est rarement bon signe.
Je pense même que tu ne verra pas l'icone du disque dur a gauche dans "utilitaire de disque"

Mais il faut tenter car le monde Apple et magnifique
Et sa serrais pas de bol d'avoir reçu l'ordi et le disque HS mais bon, sa arrive.

Merci de la réponse, là pour l'instant j'ai pas le temps de tout réinstaller mais je le ferais dès que je peux, et je te tiens au courant.
(Et bonne sieste ...)

big, G, je n'ai qu'un truc à dire


Denise, c'est vraiment con ce qui t'arrive, et c'est pas facile le SAV si tu as pas la facture ???

Si c'est le disque dur qui est mort, il est très facile d'en changer sur les Macbook pro et les prix sont raisonnable maintenant.
Ensuite il faut reinstaller l'OS et zou un macbook tout neuf sans passer par la case SAV!

Oui, j'ai eu un instant la même réaction que the Edge, mais il est clair que Violaine a reçu un appareil qui avait peut être subi des chocs (Mac ou pas, un portable est fragile). Il n'est pas resté stocké dans un magasin, il est passé de mains en mains, d'où le risque.

Bon allez je vous donne des nouvelles....
Violaine avait vraiment les boules, elle ne s'attendais pas à ce cadeau donc elle était super contente et clac, au bout de 2 jours... la panne...
du coup elle n'osait plus y toucher tellement dégoûtée...
Pour l'instant le père de sa copine, qui était vachtement embêté aussi, lui a demandé de lui apporter pour voir si ils ont un recours par le biais de l'organisme qui leur a offert ...
Sinon on verra a rcheté un DD, parcequ'apparemment ça vient de là (un ami informaticien qui est passé me l'a confirmé d'après le bruit, même s'il n'est pas spécialiste des mac...)

Je vous tiendrais au courant...
Sinon c'est vrai qu'il est super beau, je reconnais, mais à 999€ ce n'est vraiment pas dans nos prix....

pfff c'est trop cher les mac pour ce que c'est

Bah quand on te le donne tu craches pas dessus non plus...

non, dans ton cas c'est sur, je prends